Chính sách đổi trả

BAO ĐỔI TRẢ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐỒ BỘ BỊ LỖI

Đơn hàng của khách hàng sẽ được chúng tôi xử lý và giao hàng nhanh nhất trong vòng 60 phút sau khi nhận được thanh toán của khách hàng, và giao hàng đến khách hàng theo thời gian đơn vị vận chuyển thông báo. Sẽ có những trường hợp trễ hoặc sớm hơn tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển. Để đảm bảo quá trình hợp tác mình bạch và đúng cam kết quý khách hàng vui lòng thực hiện theo yêu cầu và quy trình sau đây 

1. Kiểm hàng ngay sau khi nhận hàng 

Khi khách hàng nhận hàng vui lòng kiểm tra hàng kỹ càng, số lượng, màu sắc có đúng như toa hàng đã lên, kiểm tra hàng xem có bị lỗi gì không và thông báo lại chúng tôi trong vòng 3 ngày để Sidobo tiếp nhận thông tin về sai sót của đơn hàng 

2. Đối với hàng giao nhầm 

Số lượng đơn hàng tại Sidobo mỗi ngày rất nhiều nên chúng tôi không thể tránh khỏi những sai sót ( Hiếm khi xảy ra ) nên khi nhận hàng nếu hàng bị sai không đúng với đơn hàng vui lòng liên hệ ngay nhân viên bán hàng để được hỗ trợ đổi hàng sớm tránh ảnh hưởng đến việc kinh doanh. Trường hợp này rất hiếm khi xảy ra 

3. Đối với hàng lỗi 

Những sai sót tỏng khâu kiểm định chất lượng dẫn đến hàng lỗi được giao đến khách hàng, chúng tôi bao đổi trả với những loại hàng bị lỗi này. Nếu hàng bị lỗi chúng tôi sẽ giúp khách hàng đổi lại hoặc đổi sang sản phẩm mới ở những đơn hàng tiếp theo hoặc chuyển phát và thu hàng lỗi về. 

CHÚ Ý: Chúng tôi không có chính sách đổi trả đối với hàng đạt yêu cầu. Nên qúy khách hàng vui lòng chụp ảnh sản phẩm, thông báo tinh trạng lỗi của sản phẩm qua cho nhân viên kinh doanh để được đổi trả hợp lý.